Можно ли собрать удобного чат-бота для клиентов в Telegram без программиста?
Кто-то сталкивался с таким вопросом – реально ли собрать удобного чат-бота для клиентов в Telegram без программиста? Нужно что-то простое, чтобы человек мог зайти, нажать пару кнопок и получить нужную информацию или оформить заявку. Сама идея нравится, но я в коде не разбираюсь вообще. Интересно, есть ли какие-то готовые решения, где можно собрать бота без сложных настроек и лишней мороки.
Вариантов на самом деле несколько, и всё зависит от того, какой функционал тебе нужен. Если нужен бот просто для ответов на частые вопросы и чтобы разруливал простые действия типа кнопки-нажатия, то одно дело. Если же хочешь подключить формы, оплату или что-то посерьезнее, то там возможностей тоже хватает, но настраивать придется больше. Главное понимать для чего именно он тебе нужен, тогда уже проще выбрать.
Я делал подобного бота для небольшой компании, и тоже без программиста. Взял конструктор от Domino CRM – https://domino-crm.ru/. У них всё завязано на визуальном редакторе: просто перетаскиваешь блоки, прописываешь тексты и логику, и бот работает. Мне нужно было, чтобы клиенты могли оставлять заявки и видеть прайс, плюс добавил напоминания. Всё это сделал сам за пару вечеров, без знаний кода. Там удобно, что можно сразу подключить CRM-часть: заявки падают в базу, ничего не теряется. Из минусов – пришлось немного разобраться в интерфейсе, не всё сразу очевидно, но потом пошло быстрее. Если тебе нужен рабочий вариант без лишнего гемора с кодом, то это как раз нормальный инструмент.